RBI’s New CIBIL Score Rules: Benefits for Borrowers and Consumers” : ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (RBI) ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಾಲಗಾರರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ CIBIL ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳು ಏಪ್ರಿಲ್ 26, 2024 ರಂದು ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ, ತಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಎತ್ತಿರುವ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತವೆ.
ಕಡ್ಡಾಯ ಗ್ರಾಹಕ ಅಧಿಸೂಚನೆ: ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಲ್ಲದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿಗಳು (NBFC ಗಳು) ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು RBI ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು SMS ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಹಂತವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹಿಂದಿನ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ಕಾರಣ: ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಲದ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ನಿರಾಕರಣೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಅವರು ಬಾಧ್ಯತೆ ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ಕ್ರಮವು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಉಚಿತ ವಾರ್ಷಿಕ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಗಳು: ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವರ್ಷಕ್ಕೊಮ್ಮೆಯಾದರೂ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಒದಗಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಇದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ಬಗ್ಗೆ ವಾರ್ಷಿಕವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸದೆಯೇ ಮಾಹಿತಿ ಇರುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ವರದಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ: ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಡೀಫಾಲ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು SMS ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಬೇಕು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಸಕಾಲಿಕ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ದಂಡಗಳು: RBI ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಒತ್ತು ನೀಡುತ್ತದೆ. ತಪ್ಪಿದಲ್ಲಿ ದಿನಕ್ಕೆ 100 ರೂ. ಸಾಲ ವಿತರಣಾ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ 21 ದಿನಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗಳು 9 ದಿನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ನಿಗದಿತ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿಫಲವಾದರೆ, ಅವರು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋ ಕಾಲಮಿತಿಯೊಳಗೆ ದೂರನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಹಾನಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕು.
ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಸಾಲಗಾರನ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಆರ್‌ಬಿಐನ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ವಿಧಾನವು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ನ್ಯಾಯಯುತ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಾಲದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಅದರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
