What to Do When a Damaged Note Comes from an ATM: RBI Guidelines : ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಟಿಎಂನಿಂದ ಹರಿದ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಕರೆನ್ಸಿ ನೋಟು ಹೊರಹೊಮ್ಮುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಯೋಚಿಸಿರಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (RBI) ಈ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಹೊಸ ನಿಯಮವನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ, ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಎಟಿಎಂನಿಂದ ಹಣ ಡ್ರಾ ಮಾಡುವಾಗ ಹರಿದ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ನೋಟು ನಿಮಗೆ ಬಂದರೆ, ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆಯಿಲ್ಲದೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈ ನಿಯಮವು ಎಟಿಎಂ ಸ್ವತಃ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಸ್ಥಿತಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ನೋಟನ್ನು ವಿತರಿಸಿದಾಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಈ ನೀತಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊಸದಲ್ಲ; RBI ವಿನಿಮಯ ನಿಯಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದಾಗ ಇದನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ 2016 ರಲ್ಲಿ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಯಿತು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಎಟಿಎಂನಿಂದ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ನೋಟು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ಅಂತಹ ನೋಟುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರಾಕರಿಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಎದುರಿಸಿದರೆ, ತಕ್ಷಣವೇ ಆರ್‌ಬಿಐಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ 10,000 ರೂಪಾಯಿಗಳವರೆಗೆ ದಂಡಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಈ ನಿಯಮದ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರತಿಬಂಧಕವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ನೋಟುಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಂದಾಗ, ಒಂದು ದಿನದಲ್ಲಿ ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದಾದ ನೋಟುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಮಿತಿಯಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. RBI ಗರಿಷ್ಠ 20 ನೋಟುಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ, ಒಟ್ಟು ವಿನಿಮಯ ಮೊತ್ತವು 5,000 ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಮೀರಬಾರದು. ಹರಿದ ನೋಟುಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಸ್ವಲ್ಪ ದೀರ್ಘವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ವಿನಿಮಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ನೀವು ಯಾವ ATM ಅನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದರೂ ನಿಮ್ಮ ATM ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದಾಖಲಾತಿಯನ್ನು ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ನಮೂನೆಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಹರಿದ ನೋಟನ್ನು ತಾಜಾ ಕರೆನ್ಸಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಟಿಎಂನಿಂದ ಹರಿದ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ನೋಟು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, RBI ನಿಮ್ಮ ಬೆನ್ನನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ. ಅಂತಹ ನೋಟುಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ, ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಆರ್‌ಬಿಐಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಈ ನಿಯಮವು ನೀವು ಬಳಸಲಾಗದ ಕರೆನ್ಸಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತೀಯ ಕರೆನ್ಸಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
